Retourformulier

Kwaliteit staat bij ons voorop.
Mocht u niet tevreden zijn mag u de aankoop, binnen 14 dagen na ontvangst, schriftelijk ontbinden. Hierna heeft u 14 kalenderdagen de tijd om het product ook daadwerkelijk aan ons te retourneren.

Zou u, voordat u uw bestelling retour stuurt, contact met ons willen opnemen en daarbij een probleemomschrijving en uw kenteken toevoegen (via het contactformulier of als reactie op de ontvangstbevestiging)? In veel gevallen lukt het dan om het probleem alsnog te verhelpen.

Door het meesturen van onderstaande retourformulier kunnen wij uw retour sneller en zorgvuldiger behandelen:
Retourformulier (pdf)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 8,- per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.